1.帐号锁定：只要连续6次输入的密码不正确，或者连续一个月登录系统不修改密码，帐号将会被锁定，如果锁定的帐号为普通帐号，可用各供应商管理员帐号为普通帐号解锁（在系统管理-用户管理-帐号管理中）；如果是各供应商管理员帐号被锁定，请与中兴供应链管理员卢小姐联系；
2.普通帐号密码忘记也可通过各公司管理员帐号处理，发送密码给普通用户登记的电子邮箱中；若管理员帐号密码忘记，则请与中兴供应链管理员卢小姐联系；
3.注册账号与密码：因中兴通讯SCC供应链网站升级，系统对部分数据库无法唯一识别的用户名统一进行调整，如您原来用户名无法登录，材料与货运类供应商请在用户名前尝试加上前缀S，行政服务类供应商可尝试在原用户名前增加F，如仍无法解决，请在与我联系中联系对应业务人员，给您带来不便，敬请谅解。
4.登录时输入用户名与密码后系统自动关闭或是点击功能模块无反应：请确保登录的电脑上网工具（建议使用Internet Explorer）没有设置弹出窗口限制，另外最好也不要安装3721 、百度等具有弹出窗口限制的IE搜索工具，这些软件默认是限制弹出窗口。此外建议将中兴供应链网站加入到受信任站点中；
5.我司工作时间为：周一至周五上午8：30-12：30，下午14：00-18：00；
6.关于中兴供应链的系统问题咨询或反馈，请首先与中兴供应链管理员联系，中兴供应链管理员会根据具体情况转给相应的中兴同事，如果问题明确，可按如下分工通过电话或邮件咨询相应的中兴同事：
如果您对ZTE采购流程有疑问或者有改进建议，请发送邮件到“caigou800@zte.com.cn”，我们将及时为您服务，感谢您的支持！
| 模块 | 功能业务 | 接口人 | 联系电话 | 电子邮箱 |
| 系统管理 | 系统管理(材料类供应商及货运服务商账号、密码、权限等) | 卢青梅 |
| lu.qingmei@zte.com.cn |
| 材料供方注册与登录咨询 | 所有模块 | 朱志刚 |
| zhu.zhigang@zte.com.cn |
| 货运供方注册与登录咨询 | 所有模块 | 吕嘉琍 | 0755-26771843 | lv.jiali@zte.com.cn |
| 行政服务供应商注册与登录 | 所有模块 | 吕嘉琍 | 0755-26771843 | lv.jiali@zte.com.cn |
| 采购协同 | 所有模块 | 冯金彪 | 0755-26771734 | feng.jinbiao@zte.com.cn |
| 电子采购 | 所有模块(单板材料) | 李伟 | 0755-26770490 | li.wei35@zte.com.cn |
| 电子采购 | 所有模块(结构件与外购件) | 宋金鹏 | 0755-26770281 | song.jinpeng@zte.com.cn |
| 送货管理 | 所有模块(单板材料) | 李伟 | 0755-26770490 | li.wei35@zte.com.cn |
| 送货管理 | 所有模块(结构件与外购件) | 宋金鹏 | 0755-26770281 | song.jinpeng@zte.com.cn |
| 供方库管理 | 所有模块(单板材料) | 李伟 | 0755-26770490 | li.wei35@zte.com.cn |
| 供方库管理 | 所有模块(结构件与外购件) | 宋金鹏 | 0755-26770281 | song.jinpeng@zte.com.cn |
| 网上财务 | 所有模块 | 黄剑 | 0755-26771131 | huang.jian6@zte.com.cn |
| 电缆条码 | 线缆条码管理 | 姜彦坤 | 0755-26774737 | jiang.yankun@zte.com.cn |
| 货运管理 | 货运管理 | 吴晓薇 | 0755-26770661 | |
| 货运管理 | 承运商提货管理 | 吴晓薇 | 0755-26770661 | |
| 质量管理 | 外检记录操作 | 余春桃 | 0755-26771250 | yu.chuntao@zte.com.cn |
| 质量管理 | 外检记录查询 | 余春桃 | 0755-26771250 | yu.chuntao@zte.com.cn |
| 质量管理 | 供方出货检验 | 余春桃 | 0755-26771250 | yu.chuntao@zte.com.cn |
| 质量管理 | 供方退货管理 (单板材料) | 李伟 | 0755-26770490 | li.wei35@zte.com.cn |
| 质量管理 | 供方退货管理 (结构件与外购件) | 宋金鹏 | 0755-26770281 | song.jinpeng@zte.com.cn |
| 质量管理 | 线缆送检管理 | 余春桃 | 0755-26771250 | yu.chuntao@zte.com.cn |
| 供方管理 | 供方信息维护 | 朱志刚 |
| zhu.zhigang@zte.com.cn |
| 供方管理 | 物料与样品信息 | 张旗旗 | 0755-26771179 | zhang.qiqi1@zte.com.cn |
| 供方管理 | 供方发放 | 宋维维 | 0755-26777317 | song.weiwei1@zte.com.cn |
| 供方管理 | 材料工艺信息库 | 林陈慧 | 0755-26772089 | Lin.chenhui@zte.com.cn |
| 供方管理 | PCB工程问题确认 | 方厚成 | 025-52872799 | fang.houcheng@zte.com.cn |
| 供方管理 | PCN管理 | 韩亮 | 0755-26771852 | han.liang@zte.com.cn |
| 供方管理 | 三方确认单 | 林陈慧 | 0755-26772089 | Lin.chenhui@zte.com.cn |
| 供方管理 | 模具验收管理 | 陈石 |
| chen.shi20@zte.com.cn |
| 供方管理 | 新材料选型沟通 | 张春来 | 010-59932200 | zhang.chunlai@zte.com.cn |
| 供方管理 | 线缆组件管理 | 陈少华 | 0755-26774064 | chen.shaohua@zte.com.cn |
| 供方管理 | 产品信息管理 | 张旗旗 | 0755-26771179 | zhang.qiqi1@zte.com.cn |
| 供方管理 | 模具沟通管理 | 王恒德 | 0755-26777373 | wang.hengde@zte.com.cn |
| 供方管理 | 线缆打样管理 | 陈少华 | 0755-26774064 | chen.shaohua@zte.com.cn |
| 供方管理 | 有毒有害物质标注 | 倪国生 | 0755-26777638 | ni.guosheng@zte.com.cn |
| 供方管理 | 例行实验 | 李海勇 | 0755-26773063 | li.haiyong10@zte.com.cn |
| 供方管理 | 外购件（结构件）体积重量信息维护 | 林陈慧 | 0755-26772089 | Lin.chenhui@zte.com.cn |
| 供方管理 | 供方纠正预防 | 曾潇 | 0755-26779527 | zeng.xiao@zte.com.cn |
| 供方管理 | 结构件供方问题数据库 | 张贤祥 | 0755-26774061 | zhang.xianxiang@zte.com.cn |
| 供方管理 | 结构件小批量供方导入 | 王刚 | 0755-26777318 | wang.gang37@zte.com.cn |
| 供方管理 | 供应商交流平台 | 朱志刚 |
| zhu.zhigang@zte.com.cn |
| 供方管理 | 结构件打样管理 | 田国祯 | 0755-26777365 | tian.guozhen@zte.com.cn |
| 供方管理 | 模具履历管理 | 王恒德 | 0755-26777373 | wang.hengde@zte.com.cn |
| 供方管理 | 非生产供应商管理（帐号、密码等） | 吕嘉琍 | 0755-26771843 | lv.jiali@zte.com.cn |